Isabella, putri keluarga bangsawan York, terdaftar di akademi khusus perempuan untuk dipersiapkan menjadi seorang wanita bangsawan yang layak. Namun, dia sudah menyerah pada masa depannya, melihat sekolah bergengsi itu hanya sebagai penjara dari dunia luar. Keluarganya memperhatikan dia kesulitan dalam pelajaran dan memutuskan untuk mempekerjakan Violet Evergarden untuk mengajarinya secara pribadi dengan menyamar sebagai pelayan perempuan. Awalnya Isabella memperlakukan Violet dengan dingin. Violet sepertinya bisa melakukan segalanya dengan sempurna, membuat Isabella berasumsi bahwa dia dilahirkan dengan sendok perak. Setelah beberapa waktu, Isabella mulai menyadari bahwa Violet juga mempunyai kesulitannya sendiri dan mulai terbuka padanya. Isabella segera mengungkapkan bahwa dia telah kehilangan kontak dengan adik perempuan tercintanya, yang ingin dia temui lagi. Setelah merasakan kekuatan kata-kata melalui klien masa lalunya, Violet bertanya apakah Isabella ingin menulis surat kepada Taylor. Akankah Violet bisa membantu Isabella menyampaikan perasaannya kepada adiknya yang telah lama hilang?
